De angel uit het team, de slagkracht terug en (weer) een klimaat voor prestaties
Je hebt een afdeling of team met prima mensen, maar er komt niet uit wat er uit zou kunnen komen, door één van de volgende verstoringen:
- Enkele teamleden kunnen niet samen door één deur. Het begon misschien met twee mensen die een verschillend karakter hebben, maar nu stagneert de samenwerking op veel meer gebieden. Zelfs de klanten beginnen signalen te geven omdat ze de interne wrijvingen merken…
- De mensen praten vooral óver elkaar en niet meer mét elkaar. Op één of andere manier gaat het in de individuele gesprekken met je medewerkers steeds over anderen, terwijl je het liever over hun eigen ontwikkeling zou willen hebben. Veel issues zouden makkelijk tussen de teamleden onderling opgelost kunnen worden, maar waarom doen ze dit niet en waarom moet jij je zo vaak met onnodige detailzaken bemoeien?
- De teamprestaties blijven op het huidige niveau hangen. Ondanks allerlei maatregelen, interventies en teamuitjes, lukt het maar niet om het prestatieniveau echt te verhogen. Er lijkt een bepaald patroon te zijn wat de rem er op houdt…
De dynamiek van mensen die samenwerken is soms moeilijk te begrijpen. Ook heeft iedereen de juiste trainingen gehad en heb je zelf alle noodzakelijke randvoorwaarden gecreëerd, toch lukt het niet altijd om de prestaties te krijgen die je team volgens jou zouden moeten kunnen leveren.
Als leidinggevende ben je soms onbewust onderdeel van het probleem. Jouw eigen gedrag heeft immers invloed op de teamdynamiek en wie weet houd je hierdoor onbewust een knelpunt in stand. En als dat niet het geval is, dan mis je wellicht de vaardigheden en de onafhankelijke positie om op de juiste manier met het team in gesprek te gaan.
Een team coachtraject biedt voor deze situaties een oplossing.
Wat houdt een team coachtraject in?
Allereerst bespreken we in een (kosteloos) gesprek de precieze probleemstelling. Wat is er volgens jou aan de hand? En wat zeggen de teamleden zelf? Wat is het gedrag wat waargenomen wordt en wat is het gewenste gedrag? Zo wordt een concrete probleemstelling geformuleerd.
Op basis daarvan ontwerp ik voor jouw situatie de meest effectieve aanpak om met het team aan de slag te gaan. Na goedkeuring van de voorgestelde aanpak, starten we het traject. Na elke sessie vindt er een korte evaluatie plaats met de opdrachtgever. Als er bijstellingen in de aanpak noodzakelijk zijn, bespreken we die meteen samen. Uiteraard vindt er altijd een eindevaluatie plaats.
Wat levert een team coachtraject op?
- Bewustwording bij alle teamleden van de patronen waarmee men elkaar onbedoeld “gevangen” houdt
- Begrip voor elkaars kwaliteiten en zienswijzen
- Positieve instelling bij de teamleden om er (weer) voor te gaan als team
- Voor iedereen inzicht in persoonlijk effectiever gedrag
- Gezamenlijk anker/mechanisme om elkaar aan te spreken bij dreigende terugval
Stefan Kuijs – Controller, Interfood: “Eric heeft ons geholpen om knelpunten in het functioneren van de afdeling finance inzichtelijk en bespreekbaar te maken tussen de collega’s onderling. Daarbij luistert hij goed naar wat mensen zeggen en vraagt door. Eric hielp de medewerkers hun problemen te herkennen en zelf oplossingen daarvoor te formuleren. Eric denkt mee, maar het is de gecoachte zelf die het antwoord moet vinden. Daarbij laat Eric zien zowel vanuit perspectief van het bedrijf als vanuit de medewerker naar oorzaken en gevolgen te kunnen kijken. Dit is een aanpak die bij ons goed heeft gewerkt.”
Als leidinggevende gaf ik in het verleden leiding aan meerdere teams. Toen één van deze teams ondanks diverse ingrepen niet meer goed functioneerde, besefte ik op enig moment dat ik zelf onderdeel van het probleem was. Op dat moment schakelde ik een externe beroepscoach in om het zaakje “los te krijgen”.
Later ben ik dit soort teamcoaching zelf gaan doen. Te vaak zie ik dat leidinggevenden te lang vasthouden aan eigen interventies of instrumentele ingrepen om een team weer goed te laten presteren. Terwijl alleen een echt onafhankelijk iemand de veiligheid kan creëren die nodig is om de teamleden te laten zeggen wat er gezegd moet worden.
Herken je dit soort problemen in je eigen team of organisatie? Stuur mij dan een e-mail of bel mij op 06-24686878. We maken dan een afspraak voor een gesprek waarin we samen inzoomen op wat er precies nodig is in jouw sitatie.
Terug naar overzicht concrete oplossingen…
Tags: team coachtraject, succesvol team, hoe motiveren