Leidinggevenden praten vaak in de wij-vorm, vooral als ze net beginnen. Dat is logisch: vaak waren ze eerst collega van de mensen die ze nu aansturen. Vanuit dat gevoel van gelijkwaardigheid voelt het dan vanzelfsprekend om gesprekken te voeren vanuit “wij”.
Op een gegeven moment werkt die wij-vorm echter niet meer. Bijvoorbeeld als je wilt dat een medewerker zijn gedrag aanpast, zich aan afspraken houdt of eindelijk zelf in actie komt. Zeker als het urgent wordt (“er móét nu iets gebeuren”) schiet een gesprek in de wij-vorm tekort:
- “Hoe kunnen we er voor zorgen dat jij…?”
- “Zullen we dit eens proberen en dan over een maand evalueren…?”
- “Hoe kan ik je helpen om ervoor te zorgen dat we…?”
- “Ik denk dat we er samen aan moeten werken dat jij …”
Vroeg of laat merk je dat deze stijl niet meer werkt. Dat is het moment om te schakelen. Je stapt over op de ik-vorm. Je zet als het ware een ander “masker” op, want voor je medewerker staat er ineens een andere leidinggevende:
- “Luister, ik heb besloten dat jij vanaf morgen…”
- “Ik verwacht vanaf nu het volgende van jou:…”
- “Ik spreek met je af dat jij vanaf nu…”.
- “Ik wil eind van de week van jou horen hoe jij ervoor gaat zorgen dat…”
Juist omdat je lang genoeg in de wij-vorm hebt gezeten, is het meteen duidelijk dat dat punt nu voorbij is. Door die abrupte wissel in taal voelt de ander het direct: Er is een nieuwe fase aangebroken… hij komt er niet meer mee weg!
Als “WIJ” niet meer werkt, ga dan over op “IK”
Eigenlijk help je de ander juist door deze duidelijk stijlwisseling. Medewerkers zitten soms onbewust in een slachtofferrol en vinden het best comfortabel als jij steeds meedenkt. Dan hoeven ze zelf namelijk nog niet in actie te komen.
Met die stijlwisseling help je de medewerker juist om zelfstandiger te worden. Jouw plotselinge duidelijkheid en stelligheid werken als een wake-up call. Je spreekt hem aan op zijn eigen verantwoordelijkheid: de bal ligt nu bij hem (of haar natuurlijk)!
Andersom werkt het overigens ook: Van Ik naar Wij. Als je van nature vooral in de ik-vorm communiceert kunnen medewerkers te volgzaam worden en stoppen met zelf nadenken. Juist dan kan een plotselinge switch naar de wij-vorm verrassend effectief zijn.
Dus merk je dat je aanpak in een bepaalde situatie geen effect heeft? Wissel dan eens bewust tussen WIJ en IK. Er gaat in elk geval iets gebeuren!
Interessant artikel? Lees dan ook:
- DE manier om daadkrachtig te zijn in elk situatie
- Minimaal 5 voordelen als jij een voorstel doet
- Hoe je een beslissing doorvoert waar je zelf niet achter staat
Hartelijke groeten,
Eric Bogers
Dit is een eerdere nieuwsmail van Eric Bogers. Wil je elke maand nieuwe tips en inzichten voor leidinggevenden en professionals, meld je dan aan (geen spam, afmelden op elk moment mogelijk).