11 juli 2021 | Assertiviteit, Persoonlijke groei en reflectie, Senioriteit, Timemanagement
Toen ik operationeel manager was, zei één van mijn teamleden ooit: “Ik heb een capaciteitsprobleem”. Ik heb hem toen meteen gecorrigeerd: “Jij kunt geen capaciteitsprobleem hebben want ik kan niet meer verwachten dan dat jij 40 uur per week voor mij werkt. Ik als...9 mei 2021 | Coachend leidinggeven, Leidinggeven algemeen, Medewerkers ontwikkelen, Senioriteit
Veel managers die ik spreek willen hun managementstijl veranderen van controleren naar delegeren. Ze beseffen dat het voor de ontwikkeling van de medewerker beter is als ze meer zouden delegeren en loslaten. Meer delegeren is ook beter voor de leidinggevende zelf! Het...11 april 2021 | Assertiviteit, Eigenaarschap, Persoonlijke groei en reflectie, Senioriteit
In je werk wil je uiteraard goed presteren. Je staat opgesteld voor een taak, een opdracht of een team dus daar ga je voor. Je bent autonoom en je wilt zelfstandig je verantwoordelijkheid nemen, logisch. Hulp vragen is dan iets wat je niet snel doet. Sommigen...13 maart 2021 | Leidinggeven algemeen, Persoonlijke groei en reflectie, Senioriteit
Wij vinden het belangrijk dat onze medewerkers zich optimaal emotioneel gesteund voelen door hun leidinggevende. Als organisatie beseffen wij terdege dat medewerkers soms te maken hebben met situaties die kunnen leiden tot (soms heftige) emoties zoals frustratie,...13 december 2020 | Effectief communiceren, Persoonlijke groei en reflectie, Senioriteit
‘Heerlijk, weer een klager’. Dat denk ik steeds als ik in een intakegesprek een medewerker tref met een hoog “moppergehalte”. Want ik weet inmiddels dat elke klager een enorm positieve waarde voor zijn organisatie heeft. Elke klager heeft namelijk een waardevolle,...13 september 2020 | Effectief communiceren, Omgaan met weerstand, Persoonlijke groei en reflectie, Senioriteit
Er zijn van die situaties dat je iemand een (vervelende) boodschap wilt geven. Je moet een medewerker negatieve feedback geven. Je bent genoodzaakt om de klant aan te spreken op zijn eigen verantwoordelijkheden. Of je wilt je manager duidelijk maken dat hij bepaalde...