In gesprekken met leidinggevenden vraag ik vaak welke vaardigheden zij graag bij hun medewerkers verbeterd zien. Het antwoord varieert, maar één vaardigheid springt eruit: Eigenaarschap.
Bijna elke manager wil dat medewerkers meer Eigenaarschap tonen. Soms wordt het anders genoemd, zoals Ondernemerschap, Proactiviteit of Ownership, maar het draait steeds om hetzelfde: medewerkers die zelfstandig initiatieven nemen in lijn met de doelen van het team.
Er is echter veel misverstand over Eigenaarschap. Tijdens teamtrajecten proef ik vaak weerstand: “Waarom zouden wij te weinig Eigenaarschap tonen? Ik doe precies wat er van mij verwacht wordt!”
Leidinggevenden en medewerkers zien Eigenaarschap vaak verschillend, wat voor ruis zorgt. Daarom start zo’n teamtraject altijd met het verhelderen van deze verschillende visies. Eigenaarschap kent namelijk drie niveaus:
1. Reactief Eigenaarschap
Een medewerker voert jouw opdracht zelfstandig en naar tevredenheid uit, zonder jou lastig te vallen met vragen of problemen. Veel medewerkers doen dit al en zien dit als voldoende Eigenaarschap. Dit niveau is echter reactief: ze ondernemen pas actie na jouw opdracht. Het initiatief moet steeds van jou komen. Ze lopen dus in feite achter jou aan.
2. Actief Eigenaarschap
Hier nemen medewerkers zelf initiatief bij acties of taken die besproken worden. Je hoeft ze geen opdracht te geven. Ze wachten niet af, maar pakken zaken actief op zodra ze een taak zien. Medewerkers met dit niveau van Eigenaarschap lopen als het ware gelijk met jou op.
3. Proactief eigenaarschap
Dit is het niveau van Eigenaarschap dat vaak wordt bedoeld door leidinggevenden. Medewerkers signaleren zelf kansen of problemen en nemen ongevraagd actie, zelfs voordat jij dat doet. Deze medewerkers zijn de meest ideale medewerkers omdat alles als het ware vanzelf gaat. Ze lopen voor op jou en dragen direct bij aan de teamdoelen.
Stel je eens voor dat iedereen in je team Proactief Eigenaarschap laat zien. Dan bruist het van de verbetersuggesties en hoef jij alleen nog maar te filteren. Zo ontstaat een zelfsturend team!
Bespreek Eigenaarschap eens met je medewerkers vanuit deze drie niveaus. Dit schept een gedeeld begrip van verwachtingen. Wil je hulp bij het versterken van Eigenaarschap in je team? Mail of bel (06-24686878) me voor een vrijblijvend gesprek.
Interessant artikel? Lees dan ook:
- Het verschil tussen de ideale en de gemiddelde medewerker
- De sleutel tot meer eigenaarschap bij je medewerkers
- Passieve complimenten: het minst bekende motivatie instrument
Met hartelijke groet,
Eric Bogers
Dit is een eerdere nieuwsmail van Eric Bogers. Wil je elke maand nieuwe tips en inzichten voor leidinggevenden en professionals, meld je dan aan (geen spam, afmelden op elk moment mogelijk).