11 november 2022 | Effectief communiceren, Effectief vergaderen, Omgaan met weerstand, Senioriteit
In een meeting die jij voorzit doet iemand ineens een boute uitspraak, compleet onverwacht. Hij neemt een stellig standpunt in, maar dan super lomp. Hij adresseert een probleem dat je juist niet in deze meeting wilt bespreken. Hij kaart een kwestie aan waar voorlopig...8 oktober 2022 | Effectief communiceren, Effectief vergaderen, Senioriteit
Sommige mensen komen van nature heel krachtig over. Ze hebben iets onverstoorbaars. Ze zijn niet directief en absoluut niet arrogant maar als ze hun mening geven neemt iedereen deze voor waar aan. Ze zijn gewoon een sterke persoonlijkheid. Deze mensen hebben een...9 april 2022 | Assertiviteit, Effectief communiceren, Leidinggeven algemeen, Senioriteit
Effectief overtuigen, hoe doe je dat? De klanten die ik begeleid hebben regelmatig als ontwikkeldoel om beter te worden in het effectief overtuigen van mensen. Er zijn heel veel technieken om je overtuigingskracht te vergroten. Slimme vraagtechnieken, inspelen op...12 december 2021 | Effectief communiceren
Wist je dat een mondkapje je communicatie juist verbetert? Niet bij iedereen, maar wel bij een kleine categorie speciale mensen. Ik leg het je uit: Allereerst iets over de 7%-38%-55%-regel van Albert Mehrabian. Deze hoogleraar psychologie heeft al in 1971...13 juni 2021 | Effectief communiceren, Effectief vergaderen, Persoonlijke groei en reflectie, Teamontwikkeling
We zijn in Nederland heel goed in het onderhouden van onze productiesystemen. De productielijnen worden goed gesmeerd, mechanische onderdelen zorgvuldig ingevet, de olie van motoren op tijd ververst… ja zelfs de bedrijfsauto’s worden tijdig onderhouden en goed...13 december 2020 | Effectief communiceren, Persoonlijke groei en reflectie, Senioriteit
‘Heerlijk, weer een klager’. Dat denk ik steeds als ik in een intakegesprek een medewerker tref met een hoog “moppergehalte”. Want ik weet inmiddels dat elke klager een enorm positieve waarde voor zijn organisatie heeft. Elke klager heeft namelijk een waardevolle,...