13 juni 2021 | Effectief communiceren, Effectief vergaderen, Persoonlijke groei en reflectie, Teamontwikkeling
We zijn in Nederland heel goed in het onderhouden van onze productiesystemen. De productielijnen worden goed gesmeerd, mechanische onderdelen zorgvuldig ingevet, de olie van motoren op tijd ververst… ja zelfs de bedrijfsauto’s worden tijdig onderhouden en goed...13 december 2020 | Effectief communiceren, Persoonlijke groei en reflectie, Senioriteit
‘Heerlijk, weer een klager’. Dat denk ik steeds als ik in een intakegesprek een medewerker tref met een hoog “moppergehalte”. Want ik weet inmiddels dat elke klager een enorm positieve waarde voor zijn organisatie heeft. Elke klager heeft namelijk een waardevolle,...13 september 2020 | Effectief communiceren, Omgaan met weerstand, Persoonlijke groei en reflectie, Senioriteit
Er zijn van die situaties dat je iemand een (vervelende) boodschap wilt geven. Je moet een medewerker negatieve feedback geven. Je bent genoodzaakt om de klant aan te spreken op zijn eigen verantwoordelijkheden. Of je wilt je manager duidelijk maken dat hij bepaalde...10 mei 2020 | Effectief communiceren, Effectief vergaderen, Senioriteit
Online vergaderen gaat veel efficiënter dan live op kantoor! Ik hoor dit van veel mensen. Zelf merk ik ook dat een online afspraak hooguit 60 tot 70 % van de tijd kost ten opzichte van een live gesprek. Waar ik bijvoorbeeld voorheen een afspraak van een uur maakte,...12 april 2020 | Coachend leidinggeven, Effectief communiceren, Leidinggeven algemeen, Teamontwikkeling
Veel mensen hanteren de open-deur aanpak wanneer ze op kantoor zijn: Op bepaalde tijdstippen in de week hebben ze de deur open zodat mensen makkelijk binnen kunnen vallen met een vraag of gewoon voor een praatje. Zo’n lage drempel om even bij te praten is heel...13 oktober 2019 | Assertiviteit, Effectief communiceren, Effectief vergaderen, Persoonlijke groei en reflectie, Senioriteit
Sommige mensen zijn heel sterk in discussies. Ze kunnen uitstekend hun mening verkondigen en komen ontzettend overtuigend over. Er is geen speld tussen te krijgen en je ziet geen enkele reden om ze niet te geloven. Andere mensen voelen zich soms weggedrukt in...