11 april 2021 | Assertiviteit, Eigenaarschap, Persoonlijke groei en reflectie, Senioriteit
In je werk wil je uiteraard goed presteren. Je staat opgesteld voor een taak, een opdracht of een team dus daar ga je voor. Je bent autonoom en je wilt zelfstandig je verantwoordelijkheid nemen, logisch. Hulp vragen is dan iets wat je niet snel doet. Sommigen...13 maart 2021 | Leidinggeven algemeen, Persoonlijke groei en reflectie, Senioriteit
Wij vinden het belangrijk dat onze medewerkers zich optimaal emotioneel gesteund voelen door hun leidinggevende. Als organisatie beseffen wij terdege dat medewerkers soms te maken hebben met situaties die kunnen leiden tot (soms heftige) emoties zoals frustratie,...13 december 2020 | Effectief communiceren, Persoonlijke groei en reflectie, Senioriteit
‘Heerlijk, weer een klager’. Dat denk ik steeds als ik in een intakegesprek een medewerker tref met een hoog “moppergehalte”. Want ik weet inmiddels dat elke klager een enorm positieve waarde voor zijn organisatie heeft. Elke klager heeft namelijk een waardevolle,...8 november 2020 | Eigenaarschap, Leidinggeven algemeen, Medewerkers ontwikkelen, Persoonlijke groei en reflectie
Persoonlijkheidstests, ze hebben voordelen maar ook nadelen. Klanten vragen wel eens of ik met persoonlijkheidstests werk en mijn eerlijke antwoord is dan steevast dat ik er een haat-liefdeverhouding mee heb. Bij elke test die ik doe denk ik: Oké, herkenbaar… En nu?...13 september 2020 | Effectief communiceren, Omgaan met weerstand, Persoonlijke groei en reflectie, Senioriteit
Er zijn van die situaties dat je iemand een (vervelende) boodschap wilt geven. Je moet een medewerker negatieve feedback geven. Je bent genoodzaakt om de klant aan te spreken op zijn eigen verantwoordelijkheden. Of je wilt je manager duidelijk maken dat hij bepaalde...9 augustus 2020 | Assertiviteit, Omgaan met weerstand, Persoonlijke groei en reflectie, Senioriteit
Accepteren en loslaten. Regelmatig heb ik klanten met een coachvraag die hiermee te maken heeft. Dan gaat het bijvoorbeeld om het accepteren van de cultuur, het accepteren van een kwaliteitsnorm die anders (lager) is of het accepteren dat men niet alles onder controle...