13 september 2020 | Effectief communiceren, Omgaan met weerstand, Persoonlijke groei en reflectie, Senioriteit
Er zijn van die situaties dat je iemand een (vervelende) boodschap wilt geven. Je moet een medewerker negatieve feedback geven. Je bent genoodzaakt om de klant aan te spreken op zijn eigen verantwoordelijkheden. Of je wilt je manager duidelijk maken dat hij bepaalde...9 augustus 2020 | Assertiviteit, Omgaan met weerstand, Persoonlijke groei en reflectie, Senioriteit
Accepteren en loslaten. Regelmatig heb ik klanten met een coachvraag die hiermee te maken heeft. Dan gaat het bijvoorbeeld om het accepteren van de cultuur, het accepteren van een kwaliteitsnorm die anders (lager) is of het accepteren dat men niet alles onder controle...12 juli 2020 | Coachend leidinggeven, Leidinggeven algemeen, Medewerkers ontwikkelen, Senioriteit
Coachend leidinggeven is niet iets wat je zo maar even doet. Vroeger dacht ik dat overigens wel: Als leidinggevende had ik elke maand met elke medewerker een coachgesprek maar als ik terugkijk was dat vooral ‘goedbedoeld amateurisme’. Het lastige is namelijk dat je...10 mei 2020 | Effectief communiceren, Effectief vergaderen, Senioriteit
Online vergaderen gaat veel efficiënter dan live op kantoor! Ik hoor dit van veel mensen. Zelf merk ik ook dat een online afspraak hooguit 60 tot 70 % van de tijd kost ten opzichte van een live gesprek. Waar ik bijvoorbeeld voorheen een afspraak van een uur maakte,...10 november 2019 | Assertiviteit, Effectief vergaderen, Omgaan met weerstand, Persoonlijke groei en reflectie, Senioriteit
Conflicten hanteren vinden de meesten van ons niet leuk. Hoewel er ook mensen zijn die graag over van alles en nog wat het conflict opzoeken, proberen veel mensen juist zoveel mogelijk conflicten te vermijden. Toch hebben conflicten een nut! Een conflict duidt op een...13 oktober 2019 | Assertiviteit, Effectief communiceren, Effectief vergaderen, Persoonlijke groei en reflectie, Senioriteit
Sommige mensen zijn heel sterk in discussies. Ze kunnen uitstekend hun mening verkondigen en komen ontzettend overtuigend over. Er is geen speld tussen te krijgen en je ziet geen enkele reden om ze niet te geloven. Andere mensen voelen zich soms weggedrukt in...